ナレッジ

ナレッジはチームのワークスペース内で管理しますが、全員・全ワーカーが同じ範囲へアクセスする必要はありません。

• ユーザーへの共有：ナレッジ画面の共有ダイアログから、閲覧・追加のみ・コメント・編集・管理の役割を付与できます。フォルダへ付けた権限は配下へ継承されます。
• AIワーカーの参照範囲：ワーカー設定のナレッジ画面で「ワークスペース全体」「指定のみ」「アクセスなし」を選べます。「指定のみ」では、参照を許可するフォルダやノードを個別に追加します。
• 共有リンク：ログイン必須の有無や有効期限を設定したリンクを発行し、不要になったら失効できます。

ワーカー設定とナレッジの共有ダイアログは同じ権限情報を使うため、どちらから変更しても反映されます。デフォルトワーカーだけは常にワークスペース全体へアクセスし、この設定を変更できません。

ナレッジツリーでは、用途に応じて次の6種類を使い分けます。

• フォルダ：他のノードを業務や案件ごとにまとめる
• テキストページ：Markdown、画像、ファイル、Mermaid図表を含む手順書やFAQを編集する
• データベース：列と行を持つ構造化データを管理する
• JSON：API設定やマスタなどの構造化データを保持する
• ファイル：PDF、画像、スプレッドシートなどの元資料をアップロードする
• URL：WebページをURLのまま保存し、内容をAIワーカーから参照する

URLナレッジは、本文をコピーしたりファイルへ変換したりせず、外部の一次情報を既存の資料と同じツリーで整理したいときに向いています。

データベースは、顧客一覧・商品マスタ・問い合わせ履歴・FAQマスタのように 行ごとに情報を追加して検索したい場面 で使います。列は短文、長文、数値、チェックボックス、日付、単一選択、複数選択、URL、メールアドレスの9種類から選べます。列ヘッダーから項目名・型・選択肢の編集や列の削除を行い、セルをクリックして値を編集します。

仕様で押さえておくべき点：

• 作成日時と作成者のシステム列は自動で追加され、読み取り専用です
• 単一選択・複数選択は選択肢と色を設定できます
• AIワーカーは許可されたアクセス範囲内で、knowledge-manager スキルから行単位の取得・検索・更新を行えます
• スキーマ変更や行更新を任せる場合は、ワーカーのナレッジ権限と実行前承認も確認してください

サイドバーのナレッジ検索では、名前・本文・説明に加えて意味の近さも使い、直接一致する結果と関連する結果を分けて表示します。各結果には保存先フォルダ、作成者、更新日時が表示されるため、同名の資料があっても見分けやすくなっています。

AIワーカーから参照する場合は、ワーカー設定のナレッジ画面でアクセス範囲を確認し、knowledge-manager など必要なナレッジ系スキルを有効にします。「指定のみ」を選んだ場合は、対象フォルダやノードが個別に許可されていることも確認してください。

「ワーカーがナレッジを見ない」ときの確認順は、(1) アクセス範囲、(2) 対象ノードの個別許可、(3) ナレッジ系スキル、(4) 指示文に参照場面が書かれているか、です。